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Etabliertes Top Startup in München verstärkt das Customer Success Team für den europäischen Raum (DACH).

Veröffentlicht am

20. April 2021

Stellenstandort

München – Deutschland

Als wachsender Anbieter einer innovativen SaaS Loyalty Plattform suchen wir Verstärkung für den Aufbau und die Pflege starker Kundenbindungen auf C-Level Ebene. Wenn Du Lust hast unsere Kunden bei ihren Geschäftsentwicklungen und –prozessen mit dem Ziel von Wertsteigerung, höherer Kundenbindung und mehr Kundenzufriedenheit mit unseren Prime Cloud Plattform zu begleiten, bewirb Dich jetzt bei uns.

Diese Rolle ist ideal für Dich wenn Du einen vielseitigen technischen und geschäftlichen Hintergrund mitbringst und die End-to-End-Verantwortung für unsere Kunden übernehmen möchtest.  Werde Teil der Erfolgsgeschichte eines der “mostmagnificent startups in Munich” (lt. siliconrepublic.com)!

Aufgaben

  • Zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Loyalty Prime
  • Aufnahme von Kundenproblemen und Anfragen sowie deren zeitnaher Bearbeitung ggf. unter Einbindung weiterer Loyalty Prime Teams
  • Konfiguration der Prime Cloud sowie Beratung der Kunden hinsichtlich bestmöglicher Nutzung der Services
  • Strategischer Ausbau und Weiterentwicklung der zu verantwortenden Kunden
  • Planung und Moderation von Kundenmeetings und – workshops. Dieses beinhaltet unter anderem die Analyse und Aufbereitung relevanter Loyalty-Kennzahlen sowie das Teilen von Loyalty Best Practices.
  • Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Abteilung Customer Success

Anforderungen

  • Du bringst ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit
  • Du hast Erfahrung in den Bereichen IT / Technik / Software sowie mit Software-Konfiguration
  • Du hast einen starken Kundenfokus und eine proaktive Service- und Dienstleistungsorientierung gepaart mit interkultureller Kompetenz
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst Technologie- und Geschäftskonzepte präzise darstellen und erklären
  • Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit, hast eine gute Selbstorganisation sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Reisebereitschaft von ca. 3 Tagen/Monat
  • Du besitzt hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Ausbildung und Zertifizierung zum Loyalty Experten
  • Ein attraktives Vergütungs-Modell sowie Wissensaustausch mit renommierten Branchen-Profis für kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Ausübung einer anspruchsvollen Schlüsselrolle, mit der Chance das weitere Wachstum und die Entwicklung unseres Unternehmens nachhaltig zu beeinflussen
  • Räume in zentraler Münchner Lage mit Startup-Atmosphäre innerhalb eines erfolgreichen, hoch motivierten und international geprägten Teams
  • Eine angenehm offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in der Erfolge gemeinsam im Team gefeiert werden
  • Viel Gestaltungsspielraum um Deine Kreativität erfolgreich einzubringen
  • Die Möglichkeit durch eine der besten Loyalty Plattformen weltweit an der positiven Geschäftsentwicklung Deiner renommierten Kunden mitzuwirken
  • Die Chance in einem dynamischen, erfolgreichen und fordernden Umfeld zu arbeiten und unser Headquarter mitauszubauen

Interessiert? Dann bewirb Dich jetzt hier mit Deinem Lebenslauf. Bitte erläutere uns Deine Motivation in einem Anschreiben inklusive Gehaltsvorstellungen.

Für Fragen vorab wende Dich gerne an Ursula Jocham über careers-germany@loyaltyprime.com oder unter +49 89 809 135748.

Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!