Customer Loyalty Insights: Exklusives Loyalty Fachwissen & Praxistipps

Gibt es ein zentrales Schlüsselprinzip, das Ihnen helfen wird, mit Ihrem Loyalty Programm erfolgreich zu sein? Ja, in der Tat! In diesem Artikel werden wir Ihnen das Design Prinzip der Einfachheit, auch bekannt als die KISS Regel, vorstellen. Es wird Ihnen helfen, die "kognitive Dissonanzfalle" zu vermeiden und glückliche, aktive Mitglieder für Ihr Programm zu gewinnen!

Eine Vielzahl von Industriezweigen sind von den Folgen des Coronavirus extrem getroffen, die Weltwirtschaft insgesamt in Rezession. Für einige Branchen hat die Pandemie jedoch außergewöhnliche Wachstumschancen eröffnet. Wie können diese „Gewinner“ der Krise bereits jetzt aktiv werden, um ihr Wachstum nachhaltig zu sichern?

In Krisenzeiten sehen sich viele Unternehmen gezwungen ihre Akquisitionsstrategien zu reduzieren oder gar ganz einzustellen. Als Resultat werden die bestehenden, treuen Kunden zur Haupteinnahmequelle. Warum lohnt sich eine Investition in Kundenbindung? Und welche Strategien stehen Unternehmen hierfür zur Verfügung? Sechs ohne zu viel Aufwand umsetzbare Kundenbindungsstrategien…

Die Registrierung ist der erste Touch Point, den Ihr Kunde mit Ihrem Kundenbindungsprogramm hat. Stellen Sie sicher, dass dieser erste Eindruck durch und durch positiv ist! Denn Sie werden keine zweite Chance bekommen, einen ersten Eindruck zu hinterlassen.

Der berühmten Elevator Pitch: Ein Fahrstuhl. 20 Stockwerke. 20 Sekunden Zeit, um zu überzeugen. Wie gelangen Sie zu einem überzeugenden Vorteilsversprechen für Ihr Kundenbindungsprogramm? Lernen Sie die 6 Loyalty Incentivierungsmechanismen kennen…

Sie stehen am Anfang Ihres Loyalty Projekts und fragen sich: Wo soll ich starten? Wie entwickele ich eine gute Strategie? Was benötige ich dafür? Die Beantwortung dieser 3 Fragen wird Sie zu einer leistungsstarken Kundenbindungsprogramm-Strategie führen…

Die Basis Ihrer Kundenbindungsstrategie ist eine Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen Unternehmens- und Marktsituation (Wo stehen Sie?)…

„Wer nicht weiß wohin er will, der darf sich nicht wundern, wenn er ganz woanders ankommt.“ Entscheiden Sie sich für die Hauptziele, auf die Sie mit Ihrem Kundenbindungsprogramm einzahlen wollen…

Ein erfolgreicher Läufer geht nie einfach so an den Start. Investieren auch Sie in eine ausgefeilte Strategie, bevor Sie los-spurten und bestimmen Sie, wie Sie Ihre Ziele erreichen wollen…