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Machen Sie sich die Goldmine erfolgreicher Treueprogramme zunutze: Kundendaten!

Daten können zutreffend als DIE zentrale „Goldmine“ von Kundenbindungsprogrammen beschrieben werden. Kundenbindungsprogramme sind das einzige Vehikel, um einen 360° Blick auf Ihre Kunden zu gewinnen und sich darauf basierend die enorme Macht des datenbasierten, kundenzentrierten Managements & kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zunutze zu machen. Zu diesem Zweck eröffnet Ihnen Prime Cloud, unterstützt von marktführenden Big-Data- und Geschäftsanalytik (Business Intelligence)- Werkzeugen, folgende Möglichkeiten:

  • Verwandeln Sie das „Gold“ (Daten) Ihres Kundenbindungsprogramms in einen Rundumblick auf Ihre Kunden, einschließlich Kontext, Absichten, Beziehungen und Interaktionen.
  • Leiten Sie durch relevante (Standard- und Ad-hoc-) Reports und Analysen umsetzbare Erkenntnisse aus Ihren Daten ab.
  • Kreieren Sie Kundensegmente auf Grundlage von Daten aus diversen Quellen, um den Grad der Personalisierung (Targeting) sowie die Effektivität Ihrer Marketing-Kommunikation und -Aktionen zu steigern.
  • Messen und verstehen Sie die Effektivität und Rentabilität Ihrer Kampagnen, Ihrer Promotions und Ihres Kundenbindungsprogramms im Ganzen. Leiten Sie über entsprechende, leistungsstarke Reports und Analysen Erkenntnisse ab, wie Sie Ihren Kundenbindungsbestrebungen zu noch größerem Erfolg verhelfen können.

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